1. Acceptarea termenilor

Site-ul thepilatesclub.ro este administrat de RANKO SPORT S.R.L., CUI 42928815, Reg. Com. J13/127/16.01.2023, cu sediul în Strada Grozesti nr. 100, Constanța, România, societate care operează studioul The Pilates Club.

Prin accesarea și folosirea site-ului, prin crearea unui cont sau prin efectuarea unei rezervări, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești termeni și condiții, în întregime.

Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

2. Cine poate folosi platforma

• Pentru a crea un cont și a face rezervări trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte.
• Minorii între 16 și 18 ani pot participa la ședințe numai cu acordul scris al unui părinte sau al reprezentantului legal, care își asumă răspunderea pentru rezervări și pentru plată.
• Prin crearea unui cont declarați că informațiile despre vârstă și capacitate sunt reale.

3. Contul de utilizator

• Sunteți obligat să furnizați date corecte, complete și actuale — nume, email, telefon — și să le actualizați când se schimbă. Datele greșite pot duce la imposibilitatea de a vă confirma o rezervare sau de a vă contacta.
• Parola este responsabilitatea dumneavoastră. Nu o comunicați nimănui și anunțați-ne imediat dacă bănuiți că altcineva v-a accesat contul.
• Sunteți răspunzător pentru activitatea desfășurată din contul dumneavoastră.
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile folosite abuziv: date false, rezervări repetate neonorate, tentative de fraudă, comportament care afectează ceilalți participanți sau personalul studioului.

4. Utilizare permisă și interzisă

Site-ul poate fi folosit pentru a vă informa despre serviciile noastre, pentru a cumpăra abonamente și pentru a vă programa ședințele.

Este interzis:

• accesul neautorizat la conturile altor utilizatori, la zonele de administrare sau la orice parte a sistemului pentru care nu aveți drepturi;
• folosirea de programe automate — roboți, scripturi, unelte de colectare a datelor — pentru a naviga pe site, a face rezervări sau a extrage informații;
• orice acțiune care perturbă funcționarea serviciului: supraîncărcarea serverelor, ocolirea măsurilor de securitate, introducerea de cod dăunător;
• rezervarea de locuri cu rea-credință, blocarea intervalelor fără intenția de a participa, sau revânzarea abonamentelor;
• folosirea site-ului în orice scop ilegal sau contrar acestor termeni.

5. Proprietate intelectuală

• Denumirea The Pilates Club, sigla, textele, fotografiile, materialele video, elementele grafice și structura site-ului aparțin RANKO SPORT S.R.L. sau sunt folosite în baza unor drepturi obținute legal.
• Nu pot fi copiate, reproduse, distribuite, modificate sau folosite comercial fără acordul nostru scris prealabil.
• Puteți vizualiza și tipări conținutul pentru uz personal, necomercial.

6. Disponibilitatea serviciului

• Depunem eforturi rezonabile ca site-ul să fie disponibil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori.
• Accesul poate fi întrerupt temporar pentru mentenanță, actualizări, remedieri tehnice sau din motive independente de noi — pene de curent, defecțiuni ale furnizorilor de servicii, evenimente de forță majoră.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau înceta oricare dintre funcțiile site-ului.

7. Limitarea răspunderii

În limitele permise de legea română, RANKO SPORT S.R.L. nu răspunde pentru pagubele indirecte rezultate din imposibilitatea de a folosi site-ul, din întreruperea accesului sau din erori tehnice.

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea noastră în cazurile în care legea nu permite acest lucru, inclusiv pentru vătămări cauzate din culpa noastră și pentru drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor vi le recunoaște.

Răspunderea privind participarea efectivă la ședințe este cea descrisă la secțiunea 12, Sănătate și siguranță.

8. Rezervări și participare

• Toate clasele se rezervă în avans, online, prin site-ul sau aplicația noastră.
• Vă rugăm să ajungeți cu cel puțin 5 minute înainte de începerea clasei. După începerea clasei, accesul în sală nu mai este permis pentru siguranța tuturor.

9. Politica de anulare

Clasele pot fi anulate cu până la 15 ore înainte de ora programată.

Anulările făcute cu mai puțin de 15 ore înainte sau neprezentarea la clasă vor fi considerate ca și clasă consumată din abonament/pachet.

• Dacă întâmpini o urgență, te rugăm să ne contactezi direct — în limita posibilului, vom încerca să găsim o soluție.

10. Pachete și abonamente

• Toate pachetele și abonamentele au o valabilitate specifică (ex: 30 zile, 60 zile etc.). Aceasta este menționată la achiziționare și nu poate fi extinsă retroactiv.
• Clasele neutilizate în termenul de valabilitate se pierd.
• Abonamentele sunt netransferabile și nerefundabile, cu excepția cazurilor medicale documentate.

11. Clase private

• Clasele private se rezervă direct cu echipa noastră.
• Anularea unei clase private necesită notificare cu cel puțin 24h în avans.

12. Sănătate și siguranță

Participarea la clasele noastre se face pe propria răspundere.

• Este responsabilitatea clientului să anunțe instructorul despre orice afecțiuni medicale, sarcină, dureri sau restricții fizice.
• Instructorii pot adapta exercițiile, însă nu pot oferi consult medical.

13. Echipament și vestimentație

• Vă recomandăm să purtați haine confortabile, care permit libertate de mișcare.
• Exercițiile se efectuează în șosete sau desculț.
• Toate echipamentele necesare sunt furnizate de studio.

14. Confidențialitate

• Datele personale ale clienților sunt protejate conform politicii noastre de confidențialitate și legislației în vigoare.
• Nu vom distribui informațiile dvs. către terți fără consimțământul explicit.

15. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificări vor fi comunicate prin email și/sau afișate în studio.

Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Versiunea aplicabilă este întotdeauna cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul ei. Vă recomandăm să o consultați periodic.

16. Legea aplicabilă și litigiile

• Acești termeni sunt guvernați de legea română.
• Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din Constanța, România.
• În calitate de consumator, aveți dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC — SAL, respectiv la platforma europeană SOL. Legăturile se găsesc în subsolul site-ului.

17. Politici conexe

Acești termeni se completează cu următoarele documente, care fac parte integrantă din ei:

• Politica de confidențialitate — ce date colectăm și de ce
• Politica GDPR — drepturile dumneavoastră asupra datelor
• Politica de anulare și retur — anulări, returnarea sumelor
• Politica de livrare — cum primiți accesul la serviciile cumpărate

Pentru orice nelămurire ne puteți scrie la contact@thepilatesclub.ro sau ne puteți suna la 0720 300 522.